Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en glowmemo22@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Urb. Balcones de Umapalca Mz. E Lt. 03 Sabandia, Arequipa, PE-ARE, 04000, Perú
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Artículos devueltos a nosotros
No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa. Tenga en cuenta que si su país de residencia no es Perú, el envío de su mercancía podría demorarse más de lo previsto.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en glowmemo22@gmail.com.
Daños y problemas

Por favor, revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos
Evalúa el problema y soluciónalo.
Ciertos artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables ni gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo, póngase en contacto con nosotros.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte del nuevo.
artículo.

período de reflexión de 3 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 3 días.
por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
El embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le procesará automáticamente.
El reembolso se realizará a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar en procesar el reembolso.
También procesaremos y enviaremos el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en glowmemo22@gmail.com.