Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter glowmemo22@gmail.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
Urb. Balkone von Umapalca Mz. E Lt. 03 Sabandia, Arequipa, PE-ARE, 04000, Peru
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. An uns zurückgesendete Artikel
Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass sich der Versand Ihrer Ware verzögern kann, wenn Ihr Wohnsitz nicht in Peru liegt.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter glowmemo22@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beheben können.
Analysiere das Problem und behebe es.
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
Leider können wir reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen.
Börsen
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
Artikel.

Dreitägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen zu stornieren oder zurückzusenden.
Ohne Angabe von Gründen und ohne Begründung. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch gutgeschrieben.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bearbeiten und verbuchen Sie auch die Rückerstattung.
Wenn seit unserer Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter glowmemo22@gmail.com.